1.負責所分管樓層的現場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關系維護工作，完成分管樓層的出租率收繳率等財務指標及重點管理指標任務，執行商戶資源整合、優化、考核政策，具備進口品牌、異業引進能力，不斷提升本品類競爭力；
2.負責分管樓層的進、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進、撤場及撤場商戶費用清繳等具體事宜，做好廠商與商場各部門的協調工作，負責廠家入駐、變更、撤展等業務指令，收取建檔入駐廠家相關證件等資料，確保其合法經營；
3.負責分管樓層的企劃資源的征集落實工作，帶領團隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執行等工作，達成商場分解、下發本部門的銷售指標；
4.對所分管的樓層商戶品牌與結構優化，提供有效結構優化、品類調整建議，確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升；
5.負責所轄區域商戶的風險預判工作，定期將風險及時上報，做好風險商戶的監管工作，包含進出貨、顧客投訴處理等，規避因商戶逃場而導致的商場風險；
6.完成分管樓層的單品活動、聯盟活動等各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監督、分析、總結并及上報反饋；
7.了解分管樓層的商戶每日的銷售情況，掌握商戶的動態，及時掌握所轄樓層每日、每周及每月各類經營數據，確保分管樓層的統計報表準確無誤；
8.服務體驗管理：通過對商戶品牌管理、質量管理、價格管理、服務管理、商戶物料規范等項目把控來提升顧客口碑；
9.根據互聯網項目要求，分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統上線，業務培訓等系列工作的指標和結果交付；
10.負責商戶客訴的協調工作，根據公司上門服務制度及工作標準，必要時上門調查和調解，防范事態擴大；
11.不得收授商戶禮品、現金等物品，負責督導、落實部門內每位員工承擔反腐、違規的督查和查處的職責；
12.完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1.五年以上樓層管理工作經驗，三年以上大型建材家具等零售業商場同等崗位工作經驗；了解相關法律法規，熟練使用辦公軟件；
2.有商業敏感性和服務意識，熟悉當地商業競爭環境，了解商業布局、商品陳列、營運現場管理的業務知識；專業知識、工作經驗及崗位特征所需能力；
3.（序號修改）有一定的溝通談判能力、團隊建設能力及快速學習能力，具有高度的工作責任心。